Режим работы: Ежедневно 09-00 до 21-00

8(800) 775-10-31 Регионы

Звонок по России бесплатный

(499) 346-79-60 Москва

(812) 241-16-25 Петербург

Заказать обратный звонок
0

Бесплатная доставка

при заказе от 5000 руб.
по Москве и Санкт-Петербургу!
80

Самовывоз в 80+ городах

56 пунктов выдачи в г.Москва
21 пункт выдачи в г. Санкт-Петербург
35

Курьерская доставка в 35+ городах России

Доставка до двери!

до20%

Накопительная скидка

Скидки для постоянных
покупателей
$

Удобные способы оплаты

Наличные, MasterCard, Яндекс-деньги, QIWI, Наложенный платеж и др.

Гарантия

Что бы заменить по гарантии приобретенный в магазине товар или вернуть деньги (в случае если поставленный товар ненадлежащего качества), необходимо написать на почту pretenzia@redsigar.ru и с Вами свяжутся.

для г.Санкт-Петербург 

Вы самостоятельно привозите товар в офис нашей компании. Для этого необходимо написать нам на электронную почту pretenzia@redsigar.ru  и дождаться ответа оператора.
Офис находится по адресу: г.Санкт-Петербург, Учительская ул. дом 23 лит.А оф.226
Гарантийный ремонт или замена производится по возможности сразу же. Если это не возможно, то в течении  установленного законодательством РФ срока. 

для г.Москва
Вы самостоятельно привозите товар в пункт выдачи. Для этого необходимо написать нам на электронную почту pretenzia@redsigar.ru  и дождаться ответа оператора.
Наш администратор согласует с курьерской компанией Ваш визит и оформит необходимую заявку. Возвращаемый товар должен быть упакован для пересылки к нам на склад. 
После получения Товара (5 -14 дней после сдачи в Пункт выдачи)  на нашем складе,  мы проводим экспертизу (По возможности сразу же. Если это не возможно, то в течении  установленного законодательством РФ срока) и если случай признается гарантийным производим замену. 

Замененный товар поступает на выбранный Вами Пункт выдачи в течении  2 дней. Таким образом обычно весь цикл замены по гарантии составляет около двух - трех недель. 
В случае если случай признается гарантийным все расходы по пересылке Товара  для покупателя бесплатны.
Возврат денег, в установленных законодательством РФ случаях, производится после поступления Товара на наш склад и проведения технической экспертизы товара в установленный законодательством срок. 
Деньги переводятся на р/сч покупателя или денежным переводом на имя покупателя.

Для остальных городов Росссии.
Что бы заменить по гарантии приобретенный в магазине товар или вернуть деньги (в случае если поставленный товар ненадлежащего качества), необходимо написать на почту pretenzia@redsigar.ru и с Вами свяжутся. Отправить товар можно будет как почтой России, так и с удобного Вам пункта выдачи. 

Информация для отправки почтой России: Товар необходимо отправить по следующему адресу: 195269, г.Санкт-Петербург, Учительская ул. дом 23 лит. А оф. 226  на имя: ИП Некрасов Алексей Викторович
После получения Товара  мы проводим экспертизу  (По возможности сразу же. Если это не возможно, то в течении  установленного законодательством РФ срока) и если случай признается гарантийным производим замену. 
Замененный товар отправляется Вам обратно Почтой России 1 классом или, по возможности, курьерской компанией. 

Если случай признается гарантийным все расходы по пересылке Товара  для покупателя бесплатны. Сумму оплаченную покупателем при отправке Товара мы компенсируем. 
Возврат денег, в установленных законодательством РФ случаях, производится после поступления Товара на наш склад и проведения технической экспертизы товара в установленный законодательством срок. 
Деньги переводяться на р/сч покупателя или денежным переводом на имя покупателя.


 

Гарантийный срок службы Товаров.

Для каждого товара в нашем интернет-магазине установлен гарантийный срок. С информацией о гарантийном сроке можно ознакомиться в карточке каждого товара. Во избежание недоразумений не пытайтесь производить попытки вскрытия (н-р, мода), дабы сохранить гарантию на него.

Типы устройств

Гарантийный срок

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ

Моды (вариватты и мехмоды)

1 месяц

Неполадки после падения;
Вмешательство в конструктив;
Нарушение правил эксплуатации;
Известные конструктивные особенности и условия, о которых заявлено в карточке товара.

Баки, дрипки, клиромайзеры

7 дней

Механические повреждения (битые колбы, сорванные резьбы, порванные оринги);
Повреждения из-за неправильной эксплуатации (расплавление изолятора, прокрученные стойки);
Бракованный испаритель из комплекта.

Устройства ego формата

7 дней

Неполадки после падения;
Вмешательство в конструктив;
Нарушение правил эксплуатации;
Известные конструктивные особенности и условия, о которых заявлено в карточке товара.

Аккумуляторы

Нет

 

Сменные испарители

7 дней для комплектных испарителей, на остальные - нет

Повреждения из-за вмешательства в конструктив;
Нарушение правил эксплуатации.

Жидкости (все производители)

Нет

 

Ароматизаторы (все производители)

Нет

 

Основы

Нет

 

Компоненты

Нет

 

Дриптипы

Нет

 

Флаконы

Нет

 

Чехлы, крышки, вейпбенды и др. аксессуары

Нет

 

Проволока и готовые спирали

Нет

 

Вата

Нет

 

Инструменты (щипцы, койлджиги и т.д.)

Нет

 

Омметры и др.

1 месяц

Механические повреждения, неправильная эксплуатация

Зарядные устройства

1 месяц

Механические повреждения, неправильная эксплуатация

Сетевые адаптеры

1 месяц

Механические повреждения, неправильная эксплуатация

Провода

Нет

 

 

Для истребования Покупателем своих прав при обнаружении недостатков Товара необходимо вместе с заявлением представить кассовый (товарный) чек или накладную, подтверждающую приобретение Товара у Продавца.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Указанные обязательства Продавца по гарантийному сроку службы Товаров касаются только Товаров, приобретенных непосредственно у Продавца. Продавец не несет никакой ответственности по качеству товаров-аналогов Товарам, представленным на Сайте, приобретенных Покупателем у других операторов розничной торговли. 

Отказ от принятия и оплаты Товаров надлежащего качества.
Под «Товаром надлежащего качества» понимается исправный, неповрежденный Товар, который полностью соответствует своему функциональному назначению.
В момент передачи Товаров Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров надлежащего качества или их части без объяснения причин. В этом случае, Покупатель обязан оплатить расходы Продавца, понесенные последним в связи с исполнением обязательства по доставке Товаров. 

Возврат или обмен Товаров надлежащего качества.

Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения. Возврат возможен в случае, если:

• изделие не было в употреблении,

• сохранен его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства,

• сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами;

  • сохранен товарный чек с указанием суммы покупки и, соответственно, суммы возврата денежных средств.

 

Наш адрес: РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Учительская, д. 23А. Наш офис работает с 9:00 до 21:00 каждый день. Перед осуществлением возврата просьба согласовать его с нами, т. к. Вам потребуется дополнительная инструкция.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат денежных средств при отказе от товара надлежащего качества производится с учетом только стоимости самого товара (т. е. за доставку денежные средства не возвращаются).

 

Доставка товара нам производится за Ваш счет.

 

Стоимость товара, оплаченного наличными, возвращается на указанную Вами банковскую карту или любой другой удобный способ перевода.

Стоимость товара, оплаченного банковской картой через систему платежей на нашем сайте, возвращается на ту карту (номер телефона, электронный кошелек), с которой (-ого) была произведена оплата.

Последствия при продаже Товара ненадлежащего качества.
В случае приобретения Товара с недостатками или с существенными недостатками, касающимися качества, комплектности, упаковки или иного несоответствия Товара обязательным требованиям законодательства и/или договора купли-продажи, а также несоответствия заявленным целям по его использованию, Покупатель имеет право предъявить соответствующие претензии Продавцу в течение гарантийного срока, установленного на данный Товар, и потребовать по своему усмотрению:

- безвозмездного устранения недостатков;
- соразмерного уменьшения цены;
- замены Товара с недостатками на аналогичный Товар;
- расторжения договора купли-продажи Товара с возвратом уплаченных Продавцу сумм.

Продавец обязан урегулировать все претензии Покупателя по сделке в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».

Процедура приема товара на проверку:

1. Приемка и вскрытие брака с фиксированием внешнего вида и комплектации с видеозаписью.
2. Составление акта приемки брака.
3. Проведение экспертизы и принятие решения по браку.
4. Замена/возврат клиенту.

Обращаем Ваше внимание, что решение по результатам экспертизы может быть принято в течение 30 дней с момента получения товара нами на проверку.

 Возврат денежных средств Покупателю по расторгнутой сделке.
Возврат денежных средств Покупателю по расторгнутой сделке осуществляется в течение 10 дней с момента оформления Заявления о возврате с приложением кассового (товарного) чека, при условии фактического возврата к этому моменту непосредственно самого Товара Продавцу.

Возврат денежных средств может быть произведен одним из следующих способов:
- на текущий счет Покупателя
- наличными

Для получения наличных денежных средств Покупатель должен предъявить паспорт.

Акции и распродажи (3)

Новости (276) смотреть все

Поступление товара.

30.03.2017 14:20

Уважаемые покупатели!

В продажу поступила жидкость ElectroJam
Поступление товара.

15.03.2017 11:00

Уважаемые покупатели!

В продажу поступил:
Комплект тулов для полировки
Поступление товара.

09.03.2017 17:30

Уважаемые покупатели!

В продажу поступили:
League of Scoundrels CONSVR Mod
VAMP RIG V3
Alex VapersMD & Twisted Messes Skill RDA
Apocalypse V2 RDA (clone)
Broadside Mod (clone)
Reload RDA (clone)
paymethods
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.